Elállási jog

Elállási jog – Elállási tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. augusztus 08.

A fagypontklima.com webáruházban vásárló fogyasztókat a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján elállási jog illeti meg, az alábbi feltételekkel:

Elállási jog gyakorlásának menete

A fogyasztó jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatot tenni elállási szándékáról (pl. e-mailben vagy postai úton).

Elérhetőségek elálláshoz:

Az elállási nyilatkozat minta letölthető innen (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. számú melléklete alapján).

Elállási határidő

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy (a futártól való átvétel napja) a terméket átvette.

Elállás esetén visszatérítés

Ha a fogyasztó él elállási jogával, a vállalkozás köteles a fogyasztó által megfizetett teljes összeget (beleértve a szállítási költséget, kivéve az extra, nem szokásos szállítási díjakat) legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni – ugyanazon a módon, ahogyan a vásárlás történt.

A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a visszaküldött termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

A termék visszaküldése

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a vállalkozás székhelyére.

Visszaküldési cím:
1181 Budapest, Bartók Lajos utca 9.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta a költséget. Utánvétes csomagot nem veszünk át.

Elállási jog kizárása

Elállási jog nem gyakorolható:

  • ha a termék egyedi, a fogyasztó kérésére készült,

  • ha a termék felbontását követően egészségvédelmi/higiéniai okból nem küldhető vissza,

  • vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § szerinti egyéb esetekben.

Kivonat az elállási jogról szóló jogszabályból

A részletes jogszabály szövege elérhető itt.
Az elállási nyilatkozat minta letölthető innen.